届いた商品に不備があった場合

商品の配送には万全を期しておりますが、商品が届きましたら運送による破損等がないか中身のご確認をしていただきますようお願いいたします。万一、破損等していた場合は早急にご連絡をお願いいたします。破損の際は配送業者より回収のお伺いをさせていただきます。

商品到着後7日以降の交換・返品のご相談につきましては、応じかねる場合がありますので、なるべくお早めにご連絡をいただければ幸いです。

返品・交換の際の連絡先・送付先

ご購入いただいた商品に問題があった場合は、以下の住所まで返品をお願い致します。

連絡先　　：株式会社カナガワ
Eメール　：sales@kanagawa-corp.com
営業時間　：10:00～18:00 （月曜～金曜）

※メールでのご連絡についての回答は、当社営業時間内での返信とさせていただきます。 また、土・日・祝祭日は誠に勝手ながら営業外のため、翌営業日以降に順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。

商品の返品先

株式会社カナガワ
〒165-0022 東京都中野区江古田２丁目２２－４
TEL：03-6661-1542

返品の前に必ずご確認ください

1. ご連絡なく返送された場合、お受け取りできません。必ず事前にご連絡ください。
2. ご返送の際は、送り状に「注文番号」をご明記の上、必ず元払いにてお送りください。着払いでご返送された場合は、着払い料金を請求いたします。
3. ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、返品条件に従い商品代金の50％をご請求させていただきます。
4. お振り込みによるご返金の場合、振り込み手数料はお客様負担となります。
5. 大量注文の場合、返品をお受付けできない場合がございます。